Política de Entregas e Prazos – Lojas Pisanti
A Lojas Pisanti trabalha para que sua compra chegue com rapidez, segurança e dentro do prazo informado.
Confira abaixo as condições e informações sobre nossos envios.
1. Formas de envio
Nossas entregas são realizadas por:
Correios (PAC ou SEDEX)
Transportadoras parceiras
Entrega expressa (em regiões selecionadas)
O método de envio é escolhido pelo cliente no momento da compra, conforme disponibilidade para o CEP informado.
2. Prazos de entrega
O prazo de entrega é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço e a forma de envio escolhida.
O prazo informado começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Compras aprovadas até as 12h são processadas no mesmo dia útil.
Pagamentos por boleto podem levar até 2 dias úteis para compensar.
3. Rastreamento do pedido
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o envio em tempo real no site dos Correios ou transportadora.
4. Tentativas de entrega
Em caso de ausência do destinatário, serão realizadas até 3 tentativas de entrega.
Se todas falharem, o pedido retornará para nosso centro de distribuição e será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.
5. Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Caso o produto retorne por erro no endereço, será cobrado um novo frete para reenvio.
6. Regiões de risco ou restrições de entrega
Em algumas localidades, os Correios ou transportadoras podem realizar a entrega em pontos de retirada devido a restrições de segurança.
Nesses casos, o cliente será informado e deverá retirar o pedido no endereço indicado.
7. Atrasos na entrega
A Lojas Pisanti acompanha todos os pedidos até a entrega.
Em caso de atraso por responsabilidade da transportadora, daremos suporte para agilizar a solução.
8. Frete grátis
Ofertas de frete grátis podem ser aplicadas em compras acima de um valor mínimo ou para regiões específicas, conforme divulgado nas promoções vigentes.